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어려운 것은 쉽게! 재미있게! 풀어주는 '대림대학교'

감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! P M

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남혜정

인더스트리미디어
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  • 수강기간 : 30
  • 강의수 : 16
  • 이수점수 : 100
  • 변화하는 서비스 현장에서 진정한 서비스의 실천을 위해서는 그동안 가지고 있던 기존관념을 버리고, 서비스 마인드를 정비해야 한다. 그리고 구체적인 서비스 스킬을 습득해야 진정한 서비스의 실천은 물론이고 고객 만족을 얻을 수 있다.
    본 과정을 통해 나와 고객이 둘 다 만족할 수 있는 서비스 스킬을 얻어보자!