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강좌소개

감성충만 병원CS, 메디컬서비스의 온도를 높여라!
  1. 수강대상
  2. 대학/일반
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홍선영
인더스트리미디어
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  • 수강기간 : 30일
  • 강의수 : 16강
  • 이수점수 : 100점
  • 서비스제공자와 고객 모두가 행복할 수 있는 병원종사자를 위한 CS 과정! 의료기관의 CS 경영의 필요성과 이에 따른 CS에 대한 이해, 매너, 고객응대 스킬 향상 등 고객 응대가 필요한 의료 현장에서 갖추어야 할 기본적 의료 서비스 마인드와 고객 응대 시 필요한 서비스 응대 지식을 제공한다.